Assumir a liderança de um grupo de pessoas não é um fato simples cabível a todos, mas sim àqueles que conseguem gerir situações que demandem responsabilidade e capacidade de tomada de decisão concisa.
O líder é a figura de condução do grupo, na qual as pessoas depositam segurança, admiração e esperança para que problemas diversos seja resolvidos.
Uma empresa é a soma de clientes com capital intelectual, sendo esta última parte muito mais expressiva do que a primeira. Se uma organização não está preparada no que tange seu universo interno, terá dificuldades para lidar com o que a ronda externamente.
O papel do líder é induzir seu grupo a trabalhar para atingir os objetivos da organização, ao mesmo tempo em que trabalha para alcançar os seus próprios objetivos. Como ele faz isto? Comunicando-se estrategicamente.
Como comprova um estudo realizado pela Universidade de Harvard, o líder aplica de 70 a 90% de seu tempo em alguma atividade ligada à comunicação, seja ela por telefonemas, reuniões, e-mails ou interações face a face. Para passar uma mensagem é necessário comunicar seu conteúdo de maneira propícia a cada um dos receptores. Cabe ao líder fazer a ligação dos objetivos, metas e fatores contidos no planejamento estratégico com o caminhar de cada colaborador. É função dele encorajar os funcionários a se desempenharem mais produtivamente e encorajá-los a continuar fazendo parte da organização.
Assim como disse Blaine Lee, "os grandes líderes são como os melhores maestros - eles vão além das notas para alcançarem a mágica dos músicos". Ao líder é dada a arte de cativar, motivar e atingir objetivos em decorrência disto.
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